Motivace, angažovanost a vášeň. Pozitivní vztah lidí k jejich práci je stavebním kamenem úspěchu každé firmy. Marta Fabiánová působí jako Managing Director ve společnosti TCC online, která nabízí inovativní nástroje pro HR. V čem vnímá důležitost angažovanosti zaměstnanců a jak bychom ji měli definovat i měřit? Nejen tyto otázky zodpovídá ve svém sloupku pro HeRe.

V TCC online definujeme angažovanost jako ochotu zaměstnanců podílet se na inovacích, vykonávat svou práci co nejlépe a dělat něco navíc. To zahrnuje nejen jejich pracovní výkon, ale i ochotu přispívat k celkovému rozvoji firmy. Angažovanost je často postojová záležitost, a proto ji není snadné ovlivnit napřímo. Pokud byste někomu dali za úkol „zvýšit angažovanost“, pravděpodobně vám nepoděkuje.

Podstatné je pochopit, co má na angažovanost vliv. Pomůžou nám v tom data ze zaměstnaneckých průzkumů. Tyto analýzy dokážou odhalit principy, které vyvracejí určité stereotypy, a naopak otevírají nové cesty, jak angažovanost posilovat. O mzdu většinou nejde. Víc záleží na tom, jakým způsobem firma se zaměstnanci zachází. Bere vedení jejich názor v potaz? Zapojuje je do rozhodovacích procesů? Cítí v práci růst a perspektivu? Péče ze strany firmy je naprosto klíčová pro dlouhodobou motivaci a loajalitu. Možnost vyjádřit vlastní názor a vědomí, že postoje zaměstnanců nezapadnou, by měly být samozřejmostí.

Pokud řešíte angažovanost ve své firmě, soustřeďte se jen na pár prioritních oblastí, nejde totiž měnit všechno najednou. Změny se na sebe často přirozeně nabalují. Zlepšíme-li například schopnost managementu dávat kvalitní zpětnou vazbu a vést rozvojové rozhovory, zlepší se patrně i další oblasti. Praktické příklady aktivit zahrnují pravidelné workshopy a školení zaměřená na zlepšení dovedností managementu v oblasti vedení lidí a komunikace. Vyplatí se zaměstnanecké průzkumy měřící nejen spokojenost, ale i motivaci a loajalitu.