Inovace

Agilita i umělá inteligence. Které inovace hýbou HR?

0

Inovace, to nejsou jen přelomové technologické milníky. Může jít o drobné kroky, které dokážou obor zásadně posunout kupředu. Oslovili jsme HR specialisty z různých společností – poznejte jejich úhel pohledu. Některé fascinuje příchod umělé inteligence, jiní si zas pochvalují takzvanou kandidátskou zkušenost. Se kterým pohledem se ztotožníte vy?

Co považujete za zásadní inovace v HR?

Aneta Hochel, Orea Hotels and Resorts
Aneta Hochel, Orea Hotels and Resorts

Jako první mě napadá digitalizace, ale ta už je spíš standard a must-have než nějaký momentální hit. Jako velký pokrok však vnímám práci s daty v reálném čase. Značně pomáhá celému managementu společnosti i HR oddělení, které tak nemusí trávit hodiny nad excelovými sheety. Zaměstnanci navíc můžou vyřizovat své požadavky online a díky zaměstnaneckému účtu mají přehled o výplatních páskách, žádostech o dovolenou nebo třeba o čerpání benefitů.

Orea Hotels and Resorts
Denisa Dorotíková, Prusa Research
Denisa Dorotíková, Prusa Research

Za mě je to jednoznačně automatizace procesů. Prošla jsem firmou, kde jsme si vlastní CRM programovali, a byl to nikdy nekončící boj. Aktuálně pracuji ve výrobní firmě, kde jsou procesy jakž takž nastaveny, ale používáme výhradně české programy a softwary. Je vidět, že se má obor ještě kam posouvat. Předtím jsem naopak byla rok a půl ve start-upu, kde se hledělo spíš na customer experience. A sice ve smyslu, aby se procesy a programy od hiringu přes zavádění zaměstnanců do systému a onboarding až po ticketovací systém a offboarding vždy automatizovaly. Mohli jsme si se vším vyhrát a postupně vylepšovat. Věřím, že se stejně bavili i zaměstnanci.

Prusa Research
Mariana Wohlrabová, Footshop
Mariana Wohlrabová, Footshop

Obrovský posun přichází s AI. Zatím se hodně učíme a zjišťujeme, s čím vším nám v budoucnu dokáže pomoci. Už teď nám ale umělá inteligence ulehčuje práci a šetří čas při vyhledávání kandidátů nebo tvorbě textů.

Footshop
Milan Rataj, Sloneek.com
Milan Rataj, Sloneek.com

Co je pro mě inovace? Když se HR stane součástí nejvyššího vedení firmy, soustředí se na rozvoj své kvalifikace i kompetence. Jen pak dokážou HR specialisté plně využít potenciál technologických inovací. Pozice HR je v celé řadě firem bohužel velmi slabá, což je škoda, vždyť HR je zásadním mostem mezi vedením a zbytkem firmy. Odborníci na práci s lidmi by měli sledovat, jestli se strategie správně dostává přes procesy k lidem a zase zpátky nahoru. Inovací může být i to, že se HR začne soustředit víc na lidi než na tabulky a administrativu.

Sloneek.com
Tereza Tkáčová, Slevomat
Tereza Tkáčová, Slevomat

Za inovaci považuji především agilní HR, tedy přístup, který se zaměřuje na spokojenost zákazníka – v našem případě zaměstnance. Odklání se od byrokracie a rigidních procesů. Součástí „agilu“ je také takzvaný service design přístup. Ani naší branži se navíc nevyhnula umělá inteligence. Je třeba sledovat trendy, nebát se jich a nebýt líný jim porozumět. Je nezbytné progresivně smýšlet, zefektivňovat a zjednodušovat zajeté procesy a mít povědomí o nástrojích, které s AI přicházejí. Za zmínku stojí i candidate experience neboli kandidátská zkušenost, která pomáhá budovat značku zaměstnavatele. Měli bychom ji zjišťovat, analyzovat a dbát na to, jak firma působí navenek.

Slevomat
Miroslava Lukačová, Mind2FLO
Miroslava Lukačová, Mind2FLO

Samozřejmě mě napadá využívání moderních technologií a umělé intelligence, celková automatizace a zvyšující se IT gramotnost mladé generace. Inovace v HR však mají mnohem širší záběr než jen ten technologický. Inovace vnímám i ve změně myšlení a přístupu k zaměstnancům – ti pro firmy přestávají být pouhým číslem. Budují se takové firemní kultury, které se soustředí na diverzitu, pochopení a pohodu zaměstnanců. Ta se stává prioritou číslo jedna. Řada firem si totiž uvědomuje, že psychické i fyzické zdraví zaměstnanců je pro fungující byznys velmi důležité.

Mind2FLO
Nikola Valeček, Acronis
Nikola Valeček, Acronis

Mezi hlavní inovace, které právě teď hýbou oborem, považuji především dvě záležitosti. Přítomnost umělé inteligence v HR a také fenomén D&I, tedy Diversity and Inclusion. Bez ohledu na momentální trendy by se měl každý HR specialista zaměřovat především na hiring správných kandidátů a monitorování fluktuace zaměstnanců.

Acronis
Radek Hampl, Bonami
Radek Hampl, Bonami

Zásadní inovací je samozřejmě AI, v té vidím velký potenciál. Umělá inteligence nám v Bonami pomáhá především při méně zábavných činnostech – od psaní inzerátů přes job descriptions až po přípravu na pohovory. Samozřejmě to není tak, že bychom jen slepě kopírovali výstupy z nástrojů, jako je ChatGPT. AI se nám ověřila spíš jako zdroj inspirace, který chceme i nadále zapojovat do každodenní agendy HR. Připojení umělé inteligence do již nastavených procesů ale není jednoduchá záležitost, proto je třeba k ní přistupovat s respektem a ohledem na dosavadní fungování týmů.

Bonami
0

Diskuze

Pouze přihlášení uživatelé mohou přidávat reakce

Přihlásit se
0 reakcí

Tato diskuze neobsahuje zatím žádné příspěvky

NABÍDKY

Služby k vašim službám

Psychologický outplacement

Psychologický outplacement může být velmi přínosným nástrojem pro jednotlivce, kteří čelí výzvám spojeným se ztrátou zaměstnání. Poskytováním podpory zaměřené na posílení sebevědomí, snížení stresu, zlepšení adaptability a budování odolnosti může tento přístup významně přispět k celkové duševní pohodě a připravenosti na budoucí kariérní kroky.

Well-being
Zdraví a wellbeing
Psychoterapie (individuální nebo párová)

Psychoterapie je pro prostor setkání s nejhlubším lidstvím, s naší esencí a naší duší. Tam nacházíme svůj plný potenciál k růstu, uzdravení a spokojenému životu. Psychoterapie s Milanem Pavlíčkem vám vrátí do života plnost, radost a spokojenost.

Zdraví a wellbeing
Well-being
JISTU Preselection

Obsazená pracovní pozice do čtyř týdnů za jednu průměrnou mzdu v ČR.

JISTU Recruitment

Služba, která vám pomůže rozšířit zdroje kandidátů a ušetřit čas i peníze při hledání nových zaměstnanců.

Nábor

MAGAZÍN

Čtěte dál

Cesta zaměstnance
14.11.2024
checklist

Kirkpatrickova metoda: Praktický checklist k měření efektivity rozvoje

Legislativa
12.11.2024
článek
Anna Diblíková

Konec povinných vstupních prohlídek? Poznejte návrh novely zákona o specifických zdravotních službách

Well-being
07.11.2024
cheat sheet

Pitný režim. Jak na něj?

Well-being
06.11.2024
článek

Jak pracovat s náladou zaměstnanců a kdy je nasměrovat k terapeutovi